Hard Rock Hotel Riviera Maya 

Szállás leírása
A komplexum 1264 szobát kínál. A vendégeket az előcsarnokban található recepció fogadja. A szállás egyes emeletei lift segtségével is megközelíthetőek. A kínált szolgáltatásokhoz tartozik egy ruhatár, egy csomagmegőrző, egy széf, egy pénzváltó és egy ATM. A közösségi helyiségekben vezeték néküli internet-hozzáférés (WiFi) áll rendelkezésre. A kirándulások foglalásánál a tourdesk nyújt segtséget. A vendégeket egy étterem, egy kávézó és egy bár várja. Vásárlási lehetőséget kínál egy élelmiszerbolt, valamint további butikok. A hotel területéhez tartozik játszótér, valamint egy kellemes kert is. A létesítmény rendelkezik továbbá TV-szobával és játszószobával. Amennyiben a vendégek autóval érkeznek, parkolhatnak a garázsban (felár ellenében) vagy a szabadtéri parkolóban. Rendelkezésre áll továbbá a több nyelven beszélő személyzet, 24 órás biztonsági felügyelet, a bébiszitter-szolgáltatás, a gyermekfelügyelet, a transzfer szolgáltatás, a szobaszerviz, a mosodai szolgáltatás és a fodrászat. Az aktív kirándulásokat kedvelőknek, akik a környéket két keréken szeretnék felfedezni, (díjmentesen) kerékpárkölcsönző áll rendelkezésre. Előadások, megbeszélések és konferenciák lebonyolítására 5 konferenciaterem áll rendelkezésre.

Szobák
A szobákat légkondicionáló berendezéssel és fürdőszobával szerelték fel. A vendégeket a komplexumban üdvözlő ajándékkal köszöntik. A legtöbb szobában erkély, illetve terasz gondoskodik a kilátásról. A legtöbb szoba kellemes légkörét oldalsó, tengerre néző kilátás teszi teljessé. A szobák berendezéséhez tartozik egy king size ágy. Pótágy igényelhető. Ezen kívül van széf, minbár és íróasztal is. Az alapfelszereltséghez tartozik egy tea-/kávéfőző is. Rendelkezésre áll egy vasalókészlet is. Internet-hozzáférés, egy telefon, egy TV-készülék, egy rádió, egy sztereó hangrendszer, egy CD-lejátszó, egy DVD lejátszó, egy ébresztőóra és WiFi is a vendégek kényelmét szolgálja a nyaralás alatt. A szobákban szobapapucs is található. Mozgáskorlátozottaknak kialakított szobák is foglalhatóak. A fürdőszobák felszereléséhez zuhanyzó, fürdőkád és hidromasszázskád tartozik. A fürdőszobában található hajszárító, kozmetikai tükör és fürdőköpenyek a mindennapi kényelmet szolgálják. Különlegességként a vendégek a fürdőszobákban kozmetikai cikkeket és háttérzenét találnak. Akadálymentesített fürdőszoba is foglalható. Családi szobát, nem dohányzó szobát és dohányzó helyiséget is foglalható.

Sport és szabadidő
A szállás egy kinti- és egy gyermekmedencét kínál. A vízicsúszda kicsiknek és nagyoknak is élményt nyújt. Egy nyugágyakkal és napernyőkkel felszerelt napozóterasz teszi tökéletessé a nyaralást. A tökéletes kikapcsolódásról a medencerészlegen található pezsgőfürdő gondoskodik. Ezen kívül van egy medence- és snackbár is. A hotelben számos sporttevékenység biztosítja a változatosságot. Kínálnak többek között kerékpározást/ mountain bike-ozást, teniszt, röplabdát, kosárlabdát és golfozást, valamint felár ellenében horgászatot. Különböző sporttevékenységekre is lehetőség van, köztük kedvelt vízi sportokat is kínálnak: kajakozást, vízi aerobikot és aqua-fitnesst, valamint felár ellenében sznorizást és búvárkodást is. A létesítmény a beltéri sportok kedvelőit egy edzőteremmel, asztali tenisszel, biliárddal, jógával és aerobikkal várja. A komplexumban különböző wellness szolgáltatásokat kínálnak, úgy mint gyógyfürdőt, szaunát, gőzfürdőt és hidroterápiás kezeléseket. Felár ellenében a vendégek kikapcsolódásáról szépségszalon és masszázs kezelések gondoskodik. Szórakozást és kikapcsolódást kínál továbbá egy miniklub.

Ellátás
All inclusive ellátás. Ezen kívül reggeli, ebéd és vacsora külön is foglalható. Igény esetén szívesen készítenek vegetáriánus ételeket. A fő étkezések mellett snackeket is kínálnak. Egyik különlegesség a látványkonyha. A kínálatban találhatók alkoholmentes italok és alkoholos italok.

Fizetési lehetőségek
A szálláson az alábbi kártyatípusokat fogadják el: American Express, Visa és MasterCard.